1. Catalogue
2. Vente et relation client

Vente et relation client

• • Commercial et vente 5

    Formations en présentiel, tarifs HT, repas non inclus.
    • Développer un réseau de partenaires
    • Dynamiser ses ventes au comptoir
    • Les techniques de vente
    • Prospecter et négocier par teléphone
    • Techniques de vente par téléphone

  • Relation client 4

    Formations en présentiel, tarifs HT, repas non inclus.
    • Faire face à l’agressivité et aux incivilités clients
    • Gérer les clients difficiles au téléphone
    • L’essentiel de la relation client
    • Relation client : garantir qualité et satisfaction