Catalogue

I&E Efficiency

Formation professionnelle

 

Les techniques de vente

Dernière mise à jour : 03/01/2020

Description
Connaitre et développer son potentiel commercial
  • Identifier ses points forts (technique, relationnel…)
  • Mettre l'accent sur ses atouts

Cerner les attentes clients dans sa démarche commerciale
  • S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to B
  • Intégrer les différentes étapes du processus de vente

Contacter pour enclencher le dialogue
  • Donner envie par une prise de contact positive et motivante
  • Susciter l'intérêt par une accroche vendeuse
  • Créer l'interaction avec le client

Connaitre les besoins du client pour adapter son offre
  • Tout découvrir de la situation, des besoins du client
  • Déterminer les motivations réelles
  • Questionner le client : techniques et bonnes pratiques
  • Développer son écoute et son empathie

Convaincre des bénéfices de l'offre pour persuader d'acheter
  • Construire et présenter des arguments percutants
  • Valoriser son prix
  • Répondre en souplesse aux objections du client

Conclure la vente pour emporter la commande
  • Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" de la conclusion
  • Engager le client à l'achat
  • Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels

Consolider la relation pour mieux fidéliser le client
  • Assurer le suivi après la vente
Objectifs de la formation
Acquérir des techniques efficaces pour convaincre
Réussir l'entrée en relation
Découvrir et comprendre les besoins du client pour ajuster sa proposition
Développer une argumentation pertinente adaptée
Faire face aux objections
Public visé
Toute personne en situation de conseil ou de vente
Prérequis
Aucun
Modalités d'admission
  • Admission sans disposition particulière
Modalités pédagogiques
Formateur expérimenté et spécialiste dans son domaine d'intervention.
Méthode active et participative.
Alternance d'apports théoriques, de présentation d'outils, méthodes concrètes et mises en situation pratiques.
Approche basée sur l'expérience des participants.
Moyens et supports pédagogiques
Support de cours numérique et attestation de formation remis en fin de formation.
Modalités d'évaluation et de suivi
Mises en situation pratiques tout au long de la formation pour favoriser l'appropriation des concepts et outils abordés.
Mémorisation des points essentiels de la formation avec des synthèses proposées régulièrement par l'intervenant.
Évaluation des acquis via un quiz des connaissances en fin de session.

M'inscrire à la formation

Ajouter au panier
Formations en présentiel ou distanciel (éligible FNE - nous consulter), prix HT, repas non inclus.
Prochaines Sessions
  • Pour connaître nos prochaines dates de sessions INTER ou programmer une session en INTRA, merci de bien vouloir nous contacter.

Catalogue de formation propulsé par Dendreo
Logiciel spécialisé pour centres et organismes de formation

>