S’exprimer de manière efficace et avec aisance

Description

Les enjeux de la communication

Définir la communication verbale, non verbale et para verbale

Identifier ses freins à l'expression orale

Diagnostiquer ses forces et ses axes d'amélioration

Les trois types de prise de parole

Solo, entretien face à face et intervention devant un groupe

Travailler sa voix

Maîtriser le souffle
Apprivoiser le silence
Positionner sa voix

Regarder son auditoire

L'inhibition du regard
Les conséquences du regard inadapté

Accompagner son discours par des gestes

Le non verbal
Les postures

Clarifier ses pensées et préparer son intervention

Structurer ses interventions (plans, intro, conclusion, transition, mots clefs...) et garder en mémoire cette « partition »
Sélectionner le vocabulaire en fonction du contexte, du récepteur et du message
Formuler ses pensées avec des phrases simples, courtes et construites

Garder ses moyens et mobiliser ses ressources en situations difficiles

Garder la maîtrise de soi dans une situation perturbante (participants non attentifs, questions délicates, objections et désaccords)
Savoir répondre aux questions délicates ou aux questions pièges

Objectifs pédagogiques

Renforcer son aisance à l'oral dans les différentes situations professionnelles.
Adapter sa communication à l'environnement.
Établir une relation de qualité avec son interlocuteur.
Structurer son discours

Public visé

Tout collaborateur désirant renforcer ses capacités de communication orale.

Pré-requis

Aucun

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