I&E Efficiency

Formation professionnelle

 

Gestion de crise Covid 19

Dernière mise à jour : 11/07/2020

Description
Appréhender les enjeux et dispositifs de la gestion de crise spécifique au COVID 19
  • Définir la crise à partir d'exemples et de situations réelles
  • Survol des risques majeurs
  • Positionnement dans le cycle de crise
  • Formaliser les circuits d'alerte, de notification et de signalement d'événements
S'organiser pour gérer efficacement une crise
  • Définir la chaîne de commandement
  • Construire la cellule de crise (organisation, moyens)
  • Mobiliser les ressources internes et externes
  • Identifier les rôles, les missions et les responsabilités des différents acteurs de la gestion de crise
  • Adopter des modes de fonctionnement efficaces pour faire face à la crise
  • Assurer les interfaces avec d'autres acteurs de la crise (forces de sécurité et de secours, administrations, partenaires, …)
  • Répondre à un événement et mettre en place les actions de la première heure
Découvrir et savoir utiliser les outils de la gestion de crise
  • Plan de gestion de crise
  • Plan de communication de crise
  • Plan opérationnel de crise
  • Plans de prévention : sécurité, sûreté, sûreté de fonctionnement
  • Plans de protection : plan de continuité d'activité et plan de secours
La communication de crise
  • Assurer une veille médias
  • Veiller à la traçabilité des informations
  • Collecter et analyser les faits et évaluer les impacts
  • Cartographier les parties prenantes
  • Mettre en place une stratégie et élaborer un plan de communication de crise
Sortir de la crise
  • Démobiliser la cellule de crise
  • Activer le plan de continuité d'activités
  • Capitaliser sur les bonnes pratiques : repérer, formaliser, valoriser
  • Gérer les éventuels dysfonctionnements constatés
  • Définir une check liste des actions à mener selon le type de crise 
Objectifs de la formation

Découvrir les outils de la gestion de crise et savoir les utiliser.
Organiser la cellule de crise et la cellule de communication de crise.
Savoir gérer efficacement une crise.
Communiquer en situation de crise.
Sortir de la crise et activer le plan de continuité d'activités.

Public visé
Dirigeants, membres de comités de direction, RH
Prérequis

Aucun

Modalités d'admission
  • Admission sans disposition particulière
Modalités pédagogiques
Méthode active et participative.
Alternance d'apports théoriques, de présentation d'outils, méthodes concrètes et mises en situation pratiques permettant de mettre en pratique les grandes étapes de la gestion de crise.
Exercice et étude de cas sur la gestion de crise et les éléments de sa communication de crise.
Approche basée sur l'expérience des participants.
Moyens et supports pédagogiques

Support de cours numérique et attestation de formation remis en fin de formation

Modalités d'évaluation et de suivi
Mises en situation pratiques tout au long de la formation pour favoriser l'appropriation des concepts et outils abordés.
Mémorisation des points essentiels de la formation avec des synthèses proposées régulièrement par l'intervenant.
Évaluation des acquis via un QCM en fin de session.
Profil du / des Formateur(s)

Formatrice expérimentée et experte dans son domaine d'intervention.

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