Savoir argumenter et convaincre

Description

Les fondamentaux de la communication pour convaincre

Identifier les bases de la communication et les obstacles
Les bases de la communication persuasive
Le comportemental et le non verbal

Développer sa capacité à convaincre

Savoir questionner son interlocuteur
Écouter et rebondir sur les remarques
Anticiper les objections et les questions
Défendre ses idées avec conviction
Savoir faire des concessions

Construire son argumentation

Structurer les explications
Déterminer les objectifs et sous-objectifs
Prioriser et évaluer ses arguments
Choisir le plan de présentation adapté
Renforcer les démonstrations
Apprendre à adapter l'argumentaire à son interlocuteur
Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion

Mettre en œuvre les attitudes et techniques qui créent et renforcent l'adhésion

Maîtriser et moduler le ton de la voix pour renforcer son propos
Soigner l'expression verbale : structure, concision, choix des mots
Adopter un comportement assertif
Traiter les objections : écoute, analyse, apport d'une réponse appropriée

Objectifs pédagogiques

S'approprier les principes de l'argumentation pour convaincre un interlocuteur ou un auditoire.
Construire un argumentaire et apprendre à l'adapter à son interlocuteur.
Mettre en œuvre ses ressources persuasives pour emporter l'adhésion.

Public visé

Toute personne souhaitant renforcer et développer ses capacités de persuasion

Pré-requis

Aucun

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