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L'aisance relationnelle en situation professionnelle

Description
Le préalable : Gagner en confiance de soi :
  • Reconnaître sa personnalité et identifier ses valeurs par rapport à son contexte professionnel
  • Identifier ses émotions et ses comportements en relation de communication avec autrui
  • Savoir s’estimer
Utiliser tout son potentiel pour communiquer aisément :
  • Savoir positiver le quotidien
  • Accepter le changement et les aléas
  • Comprendre le fonctionnement de ses interlocuteurs
  • Savoir coopérer avec autrui
  • Améliorer la précision de ses échanges
Développer ses facultés de négociation :
  • Apprendre l’écoute
  • Savoir argumenter et convaincre
Gérer les situations complexes et les interlocuteurs difficiles :
  • Savoir prendre du recul pour analyser la situation
  • Gérer l’imprévu
  • Transformer les difficultés en opportunités
  • Apprendre à rebondir en transformant l’échec à son avantage
Objectifs pédagogiques
Améliorer sa communication professionnelle interne et externe, dans les relations hiérarchiques comme dans les contacts d’affaires.
Public visé
Tout collaborateur désireux de développer son aisance relationnelle au travail.
Pré-requis
Aucun.

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