IE-Efficiency Catalogue

Rédiger des procédures internes

Description
Caractéristiques et spécificités d’une procédure
  • Qu’est-ce qu’une procédure ?
  • Définir la nature des informations à collecter
  • Examen d’exemples : procédures métier, notes administratives, notes de sécurité…
Identifier les procédures à élaborer
  • Schématiser le workflow et les relations inter acteurs ou inter services
  • Établir l’arborescence des processus de travail
  • Lister et codifier les procédures à réaliser
Définir une méthodologie
  • Qui fait quoi ?
  • Recueil et validation de l’information préalable
  • Établir un modèle rédactionnel (plan, présentation, règles d’écriture et d’énumération…)
  • Déterminer les règles d’évolution
  • Processus de validation et lancement des procédures
Atelier d’application
  • Rédaction d'une procédure en cas pratique
  • Analyse des procédures rédigées et recherche de solutions
Objectifs pédagogiques
Acquérir une méthodologie, les savoirs et le savoir-faire nécessaires pour créer une procédure.
S’approprier des outils pour formaliser l’ensemble des activités des services de l’entreprise.
Public visé
Toute personne souhaitant rédiger ou communiquer facilement sur les procédures en vigueur dans sa structure.
Pré-requis
Aucun

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