IE-Efficiency Catalogue

Rédiger des e-mails efficaces

Description
Les spécificités de l’E-mail
  • La place du mail dans la communication écrite
  • La particularité du message
  • Sélectionner le style approprié
  • Intégrer les contraintes de lisibilité
Les caractéristiques d’un mail efficace
  • La qualité d’un message concis : spécifier l’objet et définir le message
  • Adapter son style à son objectif et à son interlocuteur
  • Maîtriser les stratégies de réponse et les messages argumentés
Rédiger des e-mails efficaces
  • Utiliser l’objet comme accroche
  • Rédiger avec fluidité, lisibilité et visibilité
  • Utiliser un vocabulaire précis
  • Organiser et structurer ses informations
  • Améliorer son style et développer son esprit de synthèse
  • Formuler des phrases courtes et faciles à comprendre
  • Soigner la présentation et la syntaxe
  • Repérer les formules de politesse
  • Connaître les abréviations usuelles
  • Prévenir les pièges de la communication par e-mail
Objectifs pédagogiques
S’approprier les principales règles de rédaction
des e-mails.
Rédiger des e-mails clairs, efficaces et accrocheurs.
Gagner en efficacité dans la rédaction des e-mails.
Public visé
Tout collaborateur souhaitant améliorer la rédaction de ses e-mails.
Pré-requis
Aucun.

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